» Application Manager/Contact Center Manager (m/w/d) in Biebergemünd gesucht

ExpressJ · Junior Anmeldedatum: 17.04.2014 Beiträge: 55

Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps – unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigste:r Ansprechpartner:in kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke.
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APPLICATION MANAGER/CONTACT CENTER MANAGER (M/W/D) | VOLLZEIT

DEIN MENÜ:

Von der Implementierung über das Prozessdesign bis hin zu der Begleitung von Prozessen– du bist von Anfang an dabei, wenn wir eine neue Call-Center Software einführen.
Du hast die nachhaltige Nutzung der Software stets im Blick und kümmerst dich um deren Pflege.
Als Ansprechpartner:in stehst im engen Austausch mit unserem Contact Center Management der IT Infrastructure sowie mit verschiedenen internen sowie externen Stakeholdern.
Du erkennst den Bedarf von Call-Center-Software-Schulungen für verschiedene Teams und gibst diesen an unsere Sales Trainer weiter.
Du bist verantwortlich für die gesamte Call-Steuerung.
Du kennst deine projektrelevanten KPIs, kannst diese analysieren und Maßnahmen davon ableiten.

DEINE ZUTATEN:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich und konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung sammeln.
Du kennst dich bestens mit Forecasts bzw. Tagsteuerungen aus und bist fit im Prozessmanagement.
Dich zeichnet deine IT-Affinität sowie dein technischen und systemischen Verständnis aus.
Du hast einen Blick für das Big Picture und denkst sowie handelst strategisch und analytisch.
Du punktest mit deinen Kommunikations-Skills in Deutsch und in Englisch.

UNSER ERFOLGSREZEPT:

Ob Office oder mobile work - die Mischung macht's!
Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren Arbeitsverträgen.
Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten - beste Kantine Deutschlands!
Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft!
Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags.
Top-Infrastruktur an der A66
On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte

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ExpressJ Junior Anmeldedatum: 17.04.2014 Beiträge: 55	23.05.2023, 08:13 zitieren Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps – unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigste:r Ansprechpartner:in kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke. Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung. Bewirb dich jetzt. APPLICATION MANAGER/CONTACT CENTER MANAGER (M/W/D) \| VOLLZEIT DEIN MENÜ: Von der Implementierung über das Prozessdesign bis hin zu der Begleitung von Prozessen– du bist von Anfang an dabei, wenn wir eine neue Call-Center Software einführen. Du hast die nachhaltige Nutzung der Software stets im Blick und kümmerst dich um deren Pflege. Als Ansprechpartner:in stehst im engen Austausch mit unserem Contact Center Management der IT Infrastructure sowie mit verschiedenen internen sowie externen Stakeholdern. Du erkennst den Bedarf von Call-Center-Software-Schulungen für verschiedene Teams und gibst diesen an unsere Sales Trainer weiter. Du bist verantwortlich für die gesamte Call-Steuerung. Du kennst deine projektrelevanten KPIs, kannst diese analysieren und Maßnahmen davon ableiten. DEINE ZUTATEN: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich und konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung sammeln. Du kennst dich bestens mit Forecasts bzw. Tagsteuerungen aus und bist fit im Prozessmanagement. Dich zeichnet deine IT-Affinität sowie dein technischen und systemischen Verständnis aus. Du hast einen Blick für das Big Picture und denkst sowie handelst strategisch und analytisch. Du punktest mit deinen Kommunikations-Skills in Deutsch und in Englisch. UNSER ERFOLGSREZEPT: Ob Office oder mobile work - die Mischung macht's! Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren Arbeitsverträgen. Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten - beste Kantine Deutschlands! Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot. Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut. Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei. Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft! Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags. Top-Infrastruktur an der A66 On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte Mehr Infos und bewerben unter: https://ex.cndarine.com/campaign/url/forward/bea8e719fb1b Gefällt mir Teilen twittern
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programmierer-forum.de Gast	23.05.2023, 08:13 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Application Manager/Contact Center Manager (m/w/d) in Biebergemünd gesucht" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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